Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van Technisch Bureau Andriessen B.V.
ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN van
Andriessen Holding B.V. en haar dochtervennootschappen, waaronder TBA Nederland B.V. en TEN B.V., hierna gezamenlijk te noemen TBA-TEN.
Artikel 1 – Definities
Op deze Algemene Voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:
TBA-TEN: Andriessen Holding B.V. en haar dochtervennootschappen TBA Nederland B.V. en TEN B.V., waarvan allen statutair gevestigd te Rijksstraatweg 45, 1396 JD, Baambrugge, Nederland;
Koper: een rechtspersoon die in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf een overeenkomst aangaat met TBA-TEN met als doel Producten of Diensten af te nemen.
Overeenkomst: de tussen Koper en TBA-TEN gesloten overeenkomst.
Producten: alle materiële en niet-fysieke producten die door TBA-TEN voor Koper worden geproduceerd of verworven.
Diensten: Alle diensten geleverd door TBA-TEN aan Koper.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, offerte en Overeenkomst tussen TBA-TEN en Koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden waaronder de voorwaarden van Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Aanvullingen op en/of afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover TBA-TEN deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard. Eventueel overeengekomen aanvullingen en/of afwijkingen gelden alleen voor de betreffende Overeenkomst.
2.4 In deze voorwaarden wordt onder 'schriftelijk' ook verstaan: per schriftelijk bericht, e-mail, internet of andere elektronische media.
2.5 Afwijkende bepalingen opgenomen in de offerte en/of de tot stand gekomen Overeenkomst tussen
TBA-TEN
en Koper prevaleert boven de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
2.6 TBA-TEN is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
Artikel 3 – Aanbod
3.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gelden alle offertes van TBA-TEN als een vrijblijvend aanbod, dat door TBA-TEN schriftelijk kan worden herroepen binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van een bevestiging van aanvaarding door de Koper.
3.2 De Koper staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van gegevens en documenten die in het kader van een bestelling aan TBA-TEN ter beschikking worden gesteld, ook indien deze gegevens afkomstig zijn van derden.
3.3 TBA-TEN behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren. TBA-TEN zal Kopers informeren als zij een bestelling niet kunnen accepteren.
3.4 De Koper is alleen gerechtigd een bestelling te annuleren na schriftelijke toestemming van TBA-TEN, aan welke toestemming voorwaarden kunnen worden verbonden die passend worden geacht voor TBA-TEN.
3.5 TBA-TEN is niet verplicht zich te houden aan een aanbod en/of een Overeenkomst tegen een bepaalde prijs indien deze prijs is gebaseerd op een typ en/of schrijffout.
Artikel 4 – Overeenkomst
4.1 Een Overeenkomst komt tot stand nadat TBA-TEN de bestelling schriftelijk heeft bevestigd.
4.2 Een door TBA-TEN gedane aanbieding of toezegging is slechts bindend voor zover het aanbod schriftelijk wordt bevestigd.
Artikel 5 – Levering
5.1 De overeengekomen levertijd van de Producten en/of Diensten is een indicatie van de geschatte levertijd. In geen geval is de levertijd te beschouwen als fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
5.2 Vertraging in de levering geeft de Koper geen recht op ontbinding van de Overeenkomst en evenmin enig recht op enige schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van TBA-TEN.
5.3 Leveringen vinden plaats Ex Works, Baambrugge, Nederland, op basis van de Incoterms 2020®, tenzij partijen hier schriftelijk anders over zijn overeengekomen.
5.4 TBA-TEN behoudt zich het recht voor om een ​​levering in gedeelten uit te voeren. TBA-TEN is gerechtigd voor elke (deel)levering (vooruit)betaling te verlangen alvorens tot een volgende levering over te gaan.
5.5 De Koper is verplicht de levering van de Producten te accepteren op het eerste verzoek van TBA-TEN. Indien Koper de levering niet in ontvangst neemt, is de Koper aansprakelijk voor alle kosten en schade die hieruit voortvloeit.
Artikel 6 – Producten & Diensten
6.1 Alle afbeeldingen en specificaties van Producten in catalogi, prijslijsten, advertenties, website etc. dienen slechts te worden beschouwd als weergaven bij benadering, tenzij TBA-TEN met betrekking tot een bepaalde levering uitdrukkelijk schriftelijk het tegendeel heeft aangegeven.
6.2 TBA-TEN biedt verschillende Diensten aan zoals installatieservice en onderhoud. TBA-TEN zal bij het verlenen van deze diensten de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten met betrekking tot de belangen van de Koper.
6.3 Voor het onderhoud biedt TBA-TEN onderhoudscontracten aan voor Kopers. De voorwaarden voor onderhoud staan in het onderhoudscontract waarop deze algemene voorwaarden ook van toepassing zijn. Afwijkende bepalingen in het onderhoudscontract zullen prevaleren boven deze algemene voorwaarden.
6.4 Indien en voor zover een goede uitvoering van de dienstverlening dit vereist, heeft TBA-TEN het recht de overeengekomen dienstverlening door derden te laten verrichten.
6.5 Indien Koper een verzoek tot ondersteuning bij TBA-TEN indient, zal TBA-TEN het verzoek zo spoedig mogelijk proberen te verwerken, maar TBA-TEN kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het tijdelijk niet beschikbaar zijn van systemen of het tijdelijk niet goed functioneren van software of andere Producten.
Artikel 7 – Verplichtingen Koper
7.1 Indien werkzaamheden worden verricht op de locatie van Koper of een door Koper aangewezen locatie, draagt ​​Koper kosteloos zorg voor faciliteiten die in redelijkheid zijn gewenst door TBA-TEN of de door TBA-TEN ingeschakelde derde voor het uitvoeren van de Diensten.
7.2 Indien werkzaamheden worden verricht op de locatie van Koper of een door Koper aangewezen locatie, zorgt Koper ervoor dat de toegang en de locatie waar de werkzaamheden worden verricht vrij zijn om de Diensten te verrichten.
7.3 Koper draagt ​​er zorg voor dat alle gegevens en apparatuur, waarvan Koper aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het verlenen van de Diensten, tijdig door Koper worden verstrekt.
7.4 De Koper is verplicht TBA-TEN onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Diensten van belang kunnen zijn.
Artikel 8 – Prijzen
8.1 De Producten en Diensten worden geleverd tegen de in de offerte, website of Overeenkomst genoemde prijzen.
8.2 Alle door TBA-TEN in haar offerte, website of de Overeenkomst genoemde prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals transport- en verzekeringskosten, van overheidswege opgelegde tarieven en zijn gebaseerd op de Incoterms 2020® zoals die gelden op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.3 Na aanvang van de Overeenkomst maar voor levering van de overeengekomen Producten is TBA-TEN gerechtigd de overeengekomen prijzen te verhogen indien de prijsstijging het gevolg is van één of meer stijgende kosten zoals: Stijgende BTW-tarieven, loonkosten, inkoopprijzen, wettelijke regelingen of milieubijdragen en schommelingen in wisselkoersen. Hieronder valt ook stijgende kostprijzen als gevolg van overheidsmaatregelen.
8.4 In het geval van het leveren van Diensten is TBA-TEN gerechtigd de prijzen te verhogen wanneer onverhoopt meer werkzaamheden moeten worden verricht, die niet aan TBA-TEN kunnen worden toegerekend en niet konden worden voorzien. De verhoging moet redelijk en noodzakelijk zijn om de Diensten te voltooien.
8.5 Alle bijkomende of extra Diensten/werkzaamheden die door TBA-TEN worden geleverd los van hetgeen is afgesproken, kunnen worden gezien als meerwerk. Meerwerk dient op basis van nacalculatie met een aanvullende offerte aan de Koper in rekening te worden gebracht.
Artikel 9 – Betaling
9.1 Betaling dient te geschieden door storting op het bankrekeningnummer van TBA-TEN, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De overeengekomen prijs dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij partijen anders overeenkomen.
9.2 De betaling dient door de Koper voldaan te worden in EURO, tenzij partijen anders overeenkomen.
9.3 TBA-TEN is gerechtigd om volledige vooruitbetaling te verlangen, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
9.4 Indien Koper niet tijdig aan zijn verplichting tot betaling voldoet, is Koper zonder dat enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst nodig is, een vertragingsrente van 2% verschuldigd, onverminderd de overige rechten van TBA-TEN zoals het recht op schadevergoeding, buitengerechtelijke kosten, wettelijke rente of handelsrente.
9.5 Indien TBA-TEN door het in gebreke blijven van de Koper, haar vordering ter incasso moet cederen, zijn alle daaraan verbonden kosten, zoals administratieve, gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen de kosten van een faillissementsaanvraag, voor rekening van de Koper. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van de hoofdsom met een minimum van € 40,- en een maximum van € 375,- conform de staffel buitengerechtelijke incassokosten. De buitengerechtelijke incassokosten voor vorderingen boven het bedrag van € 2.500,- worden bepaald volgens de staffel buitengerechtelijke incassokosten.
9.6 De Koper is in geen geval gerechtigd de door TBA-TEN gefactureerde bedragen te verrekenen met een door de Koper gestelde tegenvordering of de betaling uit te stellen in geval van een door de Koper ingeroepen tegenvordering.
9.7 In het geval dat de Koper een openstaande factuur heeft die achterstallig is, heeft TBA-TEN het recht om de verzending van Producten stop te zetten totdat de Koper de betaling heeft gedaan.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle aan de Koper geleverde Producten blijven eigendom van TBA-TEN. TBA-TEN behoudt het eigendomsrecht op de Producten, totdat de Koper aan zijn betalingsverplichtingen volgens de Overeenkomst heeft voldaan.
10.2 TBA-TEN is gerechtigd de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen in de volgende gevallen:
(a) In het geval dat de andere partij zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt;
(b) dan wel bij een gegrond vermoeden dat de andere partij niet in staat is haar verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst na te komen;
10.3 De Koper is verplicht mee te werken aan het terugbrengen van de Producten die zijn geleverd onder eigendomsvoorbehoud.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid en risico
11.1 TBA-TEN kan alleen aansprakelijk worden gesteld in het geval van een terugroeping van een product indien;
(a) komt vast te staan ​​dat TBA-TEN aansprakelijk is voor de omstandigheden die tot de terugroeping hebben geleid en;
(b) het is vastgesteld dat Koper als een redelijk en redelijk bekwaam professional heeft gehandeld en getracht heeft de kosten verbonden aan de terugroeping zoveel mogelijk te beperken.
11.2 Alle aansprakelijkheid van TBA-TEN jegens Kopers is beperkt tot het bedrag dat onder de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van TBA-TEN wordt uitgekeerd, inclusief het eigen risico onder deze verzekering. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens deze verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag behorende bij de Overeenkomst waarop de aanspraak van de wederpartij is gebaseerd.
11.3 TBA-TEN is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan ​​doordat TBA-TEN bij het plaatsen van de bestelling of in een later stadium is uitgegaan van door of namens de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
11.4 TBA-TEN is niet aansprakelijk voor enige inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden veroorzaakt door Koper.
11.5 TBA-TEN zal - ongeacht de rechtsgrondslag van de vordering van de Koper - niet aansprakelijk zijn voor enige gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot; schade als gevolg van vertragingen of verlies van gegevens, winstderving en door de Koper verbeurde boetes.
11.6 TBA-TEN is nimmer aansprakelijk voor bedrijfsschade/winstderving en schade van welke aard dan ook, ontstaan ​​door onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik van de Producten door Koper of een derde. Onder onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik wordt in ieder geval verstaan: het gebruiken en opslaan van de geleverde Producten op een andere wijze dan in de instructies is voorgeschreven.
12.3 Indien de periode waarin nakoming door overmacht niet mogelijk is langer duurt dan 6 maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van de schade die hierdoor ontstaat.
12.4 De volgende situaties dienen als overmacht te worden beschouwd;
(a) stakingen van werknemers van TBA-TEN of derden.
(b) Ziekte van medewerkers van TBA-TEN of derden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
(c) oorlog, oorlogsdreiging, gewapende conflicten;
(d) terroristische aanslagen;
(e) oproer, revolutie;
(f) natuurrampen, inclusief maar niet beperkt tot overstromingen, aardbevingen, stormen, brand, waaronder brand dat niet door een natuurramp is ontstaan;
(g) niet of niet-tijdige levering van Producten door (deel)leveranciers of andere door TBA-TEN ingeschakelde derden;
(h) wettelijke regelingen en maatregelen van de Nederlandse overheid die de nakoming van de Overeenkomst door TBA-TEN in de weg staan, waaronder in- en uitvoerverboden;
(i) wettelijke regelingen en overheidsmaatregelen van buitenlandse overheden of organen van de Europese Unie die de nakoming van de Overeenkomst door TBA-TEN in de weg staan, waaronder in- en uitvoerverboden;
Artikel 13 – Intellectuele eigendomsrechten en vertrouwelijke informatie
13.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de Overeenkomst geleverde of ter beschikking gestelde Producten, zoals; foto's, modellen, video's, software, handelsnamen, werkwijzen, contracten, materialen, concepten, documentatie, rapporten, offertes, pamfletten en al het aanverwante voorbereidende materiaal, alles in de ruimste zin van het woord, blijven uitsluitend eigendom van TBA-TEN.
13.2 Het is de Koper niet toegestaan ​​om het geheel of een deel van de geleverde Producten, hun verpakking of etikettering te wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TBA-TEN, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.3 Het is Koper bekend dat de op grond van de Overeenkomst geleverde Producten vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van TBA-TEN of haar toeleveranciers (kunnen) bevatten. De Koper verbindt zich ertoe deze informatie geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven anders dan voor het doel waarvoor deze ter beschikking is gesteld.
Artikel 14 – Garantie
14.1 TBA-TEN garandeert dat de Producten voldoen aan alle kwaliteitseisen en specificaties en geeft een garantie van 12 maanden na de leveringsdatum.
14.2 TBA-TEN garandeert dat alle Diensten op een professionele, vakkundige manier zullen worden geleverd, in overeenstemming met redelijke normen of gebruiken. Verder garandeert TBA-TEN dat de Diensten worden voltooid in overeenstemming met de toepasselijke specificaties en correct en geschikt zijn voor de doeleinden die in de Overeenkomst worden beoogd.
Artikel 15 – Acceptatie en klachten
15.1 Onmiddellijk na levering van de Producten dienen deze door Koper te worden geïnspecteerd op eventuele gebreken, dan wel dient Koper te verifiëren of de geleverde Producten voldoen aan hetgeen is bepaald in de Overeenkomst, te weten:
a. of de juiste Producten zijn geleverd;
b. of de juiste Diensten worden geleverd zoals overeengekomen.
c. of de geleverde Producten voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen;
d. of de geleverde Producten qua kwantiteit (aantal, hoeveelheid, gewicht) voldoen aan hetgeen tussen partijen is overeengekomen.
15.2 Eventuele zichtbare gebreken of zichtbare afname en zichtbare (transport)schade aan de Producten dienen door Koper direct bij aflevering schriftelijk op de afleverbon van de vervoerder te worden aangetekend en binnen 7 (zeven) dagen na aflevering schriftelijk aan TBA-TEN te worden gemeld, met een duidelijke en gedetailleerde omschrijving van de klacht(en), onder vermelding van het ordernummer, bij gebreke waarvan de Koper wordt geacht de overeengekomen hoeveelheid Producten te hebben ontvangen zonder zichtbare gebreken of zichtbare (transport)schade. Eventuele verborgen gebreken, niet-zichtbare afname in aantal en niet-zichtbare schade aan de Producten dienen zo spoedig mogelijk na constatering doch binnen de in artikel 14 vermelde garantietermijn aan TBA-TEN te worden gemeld.
15.3 In geval van levering van gebrekkige Producten zoals omschreven in artikel 15.1 en 15.2, kan de Koper de Producten retour zenden. Retour zendingen van geleverde Producten zijn alleen mogelijk indien Koper aan TBA-TEN een schriftelijke verklaring verstrekt met daarin de reden van retournering van de Producten inclusief datum en factuurnummer. TBA-TEN dient de retourzending te bevestigen.
15.4 Bij een retourzending heeft de Koper op grond van de garantie het recht om de Producten te laten repareren, nieuwe Producten te ontvangen of heeft hij recht op ontvangst van het bedrag dat volgens de factuur is betaald.
Artikel 16 – Opschorting en beëindiging
16.1 TBA-TEN is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten of te beëindigen zonder dat een ingebrekestelling of verzuim is vereist en zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, indien:
(a) de Koper (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd of verleend;
(b) de Koper een faillissementsprocedure heeft ingesteld of een rechtbank heeft verklaard dat de Koper failliet is;
(c) de Koper overlijdt of onder wettelijke controle wordt geplaatst;
(e) de Koper zijn verplichtingen uit een door hem gesloten Overeenkomst niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt of er grond bestaat te vrezen dat zulks zal gebeuren.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en jurisdictie
17.1 Op deze Algemene Voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Koper en TBA-TEN is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (1980) [CISG].
17.2 Alle geschillen die voortvloeien uit een Overeenkomst tussen de Koper en TBA-TEN zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland, tenzij TBA-TEN ervoor kiest het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in de plaats waar de Koper is gevestigd.
17.3 TBA-TEN is tevens gerechtigd om een geschil te beslechten door middel van arbitrage voor de Internationale Kamer van Koophandel volgens de Rules of Conciliation and Arbitration van de Internationale Kamer van Koophandel door één arbiter. De arbitrageprocedure wordt gevoerd in de Engelse taal. Arbitrage vindt plaats in Amsterdam, Nederland.
